Conditions générales de vente

Introduction

Les présentes conditions générales de vente (ci-après dénommées les "CGV") régissent l'utilisation du site web de Passion Equestre (ci-après dénommé "le Site") ainsi que les conditions de vente des produits proposés par Passion Equestre, une entreprise basée à Genève, Suisse (ci-après dénommée "Passion Equestre" ou "nous").

Acceptation des CGV

En passant une commande sur notre Site, vous acceptez pleinement et sans réserve les présentes CGV. Nous vous recommandons de les lire attentivement avant de passer une commande. Si vous n'acceptez pas ces CGV, veuillez ne pas utiliser notre Site.

Produits et Commandes

Description des produits : Nous nous efforçons de fournir des descriptions précises et détaillées de nos produits, y compris leurs caractéristiques, leur contenu, leurs ingrédients et leurs prix. Cependant, veuillez noter que les images des produits sont uniquement à titre d'illustration et peuvent différer légèrement du produit réel.

Processus de commande : Lorsque vous passez une commande sur notre Site, vous devez fournir des informations exactes, complètes et à jour. Une fois votre commande passée, vous recevrez une confirmation de commande par email. Cependant, cela ne garantit pas que votre commande sera acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à notre entière discrétion.

Prix et Paiement

Prix : Les prix des produits sont indiqués en francs suisses (CHF) et sont sujets à des taxes applicables, y compris la taxe sur la valeur ajoutée (TVA) en vigueur. Les frais de livraison peuvent également s'appliquer et seront indiqués lors du processus de commande.

Paiement : Le paiement des produits peut être effectué par les moyens de paiement proposés sur notre Site. Tous les paiements doivent être effectués en totalité avant l'expédition de la commande.

Livraison

Zones de livraison : Nous livrons nos produits en Suisse et dans d'autres pays, selon les conditions spécifiées lors du processus de commande.

Délais de livraison : Nous nous efforçons de respecter les délais de livraison indiqués lors du processus de commande. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et d'autres facteurs indépendants de notre volonté.

Frais de livraison : Les frais de livraison sont à la charge du client, sauf indication contraire lors du processus de commande.

Retours et Remboursements

Politique de retour : Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception des produits pour demander un retour ou un remboursement. Les produits retournés doivent être dans leur état d'origine, non ouverts et non endommagés.

Remboursements : Les remboursements seront effectués dans les meilleurs délais et selon le mode de paiement utilisé lors de l'achat initial, sous réserve de la réception des produits retournés conformément à notre politique de retour.

Propriété intellectuelle

Tous les droits de propriété intellectuelle liés au Site, y compris les textes, les images, les logos et les marques, sont la propriété exclusive de Passion Equestre. Toute utilisation non autorisée de ces éléments est strictement interdite.

Protection des données personnelles

Nous nous engageons à protéger vos données personnelles conformément à notre politique de confidentialité. En utilisant notre Site, vous consentez à la collecte, au traitement et à l'utilisation de vos données personnelles conformément à cette politique.

Modification des CGV

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur le Site. Il vous incombe de consulter régulièrement les CGV pour prendre connaissance des éventuelles modifications.

Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont régies par le droit suisse. En cas de litige découlant de l'utilisation du Site ou de l'interprétation des présentes CGV, les tribunaux de Genève, en Suisse, auront compétence exclusive.